Última actualización: 12/12/2025

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Juan Alejandro García Gómez

NIF: 53207003E

Domicilio: Plaza Gutiérrez Mellado, 7B, 30880 Águilas (Murcia), España

Correo de contacto: tiktaktoesag@gmail.com

Teléfono: 604 892 937

Dominio: tiktaktoes.es

2. Alcance y normativa aplicable

Esta política aplica a los datos personales tratados a través de la web y tienda online disponible en tiktaktoes.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

3. Datos que tratamos

  • Identificación: nombre, apellidos.
  • Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Transacciones: productos/servicios adquiridos, importes, estado del pedido, comunicaciones relacionadas.
  • Pago: datos procesados por la pasarela de pago (no almacenamos números completos de tarjeta ni CVV en nuestros sistemas).
  • Cookies y analítica: identificadores en línea, direcciones IP, eventos de navegación según la configuración de cookies.

4. Finalidades del tratamiento

  • Gestión de pedidos: tramitación de compras, cobros, facturación, envíos y atención postventa.
  • Atención al cliente: respuesta a consultas, incidencias y solicitudes de información.
  • Cookies analíticas: medición de uso del sitio para mejorar contenidos y experiencia (solo si aceptas las cookies analíticas).
  • Ejecución de contrato: para gestionar tus pedidos y prestarte el servicio.
  • Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
  • Consentimiento: para el uso de cookies analíticas (puedes retirarlo en cualquier momento desde el gestor de cookies).

6. Comunicaciones y cesión de datos

Compartimos datos estrictamente necesarios con terceros para prestar el servicio:

  • Empresa de mensajería: para la entrega de pedidos (por ejemplo, nombre, dirección y teléfono de contacto).
  • Pasarelas de pago: para procesar pagos de forma segura (por ejemplo, identificadores de transacción).

No realizamos otras cesiones de datos, salvo obligación legal. No contamos con encargados de tratamiento adicionales declarados por el responsable.

7. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante 24 meses para la gestión de la relación y atención postventa, y por los plazos adicionales exigidos por la normativa fiscal y contable cuando corresponda.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud escrita a tiktaktoesag@gmail.com, indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Transferencias internacionales

En principio, no realizamos transferencias internacionales directas. Si alguna pasarela de pago o proveedor de mensajería realiza transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se regirán por sus propias políticas y garantías (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo). Puedes consultar sus políticas de privacidad para más detalle.

10. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web y cookies analíticas para entender el uso del sitio y mejorar servicios, que solo se activan con tu consentimiento.

Puedes configurar o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el banner/gestor de cookies disponible en la web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

12. Menores de edad

Los servicios de la web no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin el consentimiento válido, los eliminaremos.

13. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos los cambios en esta misma página y, en su caso, te notificaremos por vías adecuadas.

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribe a tiktaktoesag@gmail.com.