Envíos y Devoluciones
En TikTakToes queremos que compres con total tranquilidad. Si necesitas otra talla o el producto no es lo que esperabas, te ayudaremos a cambiarlo o devolverlo de la forma más sencilla posible.
Resumen rápido
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Entrega en 24/48 horas en Península.
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Envío gratis a partir de 60 €.
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14 días para cambios o devoluciones.
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Cambios de talla fáciles.
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Devolución gratuita en tienda.
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Atención directa por WhatsApp o email.
Envíos
Preparamos tu pedido en menos de 24 horas laborables desde la confirmación del pago (excepto fines de semana y festivos).
Envío a domicilio
Los pedidos se entregan en 24/48 horas en Península.
Todos los envíos incluyen número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Gastos de envío
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Península: 3,99 €
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Gratis en pedidos superiores a 60 €
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Recogida en tienda en Águilas: gratis
Recogida en tienda
Si lo prefieres, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física de Águilas en aproximadamente 24 horas, sin ningún coste.
Importante: actualmente solo realizamos envíos a Península. Estamos trabajando para poder enviar también a Baleares y Canarias.
Cambios y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución.
Queremos ponértelo fácil, especialmente si necesitas otra talla.
Cambios de talla o modelo
Si necesitas otra talla o prefieres otro modelo, solo tienes que escribirnos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido. Te ayudaremos personalmente durante todo el proceso.
Condiciones para la devolución
Para aceptar una devolución, el producto debe:
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Estar sin usar y en perfecto estado.
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Conservar su caja original.
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No presentar daños ni signos de uso.
Coste de la devolución
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Si el producto es defectuoso o hemos cometido un error, nosotros asumimos todos los gastos.
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Si quieres devolverlo o cambiarlo por otra talla o modelo, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.
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Si traes el producto directamente a nuestra tienda de Águilas, el cambio o la devolución son totalmente gratuitos.
Cómo solicitar un cambio o devolución
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Escríbenos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido.
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Te explicaremos exactamente qué tienes que hacer.
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Cuando recibamos el producto, gestionaremos el cambio o el reembolso lo antes posible.
Reembolso
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado y en un plazo máximo de 7 días laborables desde que recibimos el producto.
Nuestra recomendación
Si tienes dudas sobre la talla antes de comprar, escríbenos por WhatsApp. Te ayudaremos a elegir la talla correcta para evitar cambios innecesarios.